Kiralık Elbiseler İçin Sipariş İptali ve Ücret İadesi
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler kiralama işlemi olarak kabul edilir.
Kargo ile gönderilecek siparişlerde, ödemenin tamamlanması ve siparişin onaylanmasının ardından ürün kargoya verilmeden önce ve en geç 24 saat içinde yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılır. Ücret iadeleri, ödeme yöntemine ve bankanıza bağlı olarak 7–10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
Mağazadan teslim edilen kiralamalarda, ürünün müşteriye teslim edilmesiyle birlikte kiralama süreci başlar. Bu tür işlemlerde iptal ve ücret iadesi yapılmaz.
2. Teslim Sonrası Kontrol ve Kullanım Şartları (Kargo ile Teslimlerde)
Kargo ile teslim edilen kiralık ürünlerde, ürünün teslim alındığı andan itibaren 24 saat içinde ürünün beden, kalıp ve genel uyumu kontrol edilmelidir. Bu süre yalnızca kontrol amacıyla tanınmıştır; deneme serbesttir, kullanım kesinlikle yasaktır.
Teslim sonrası kontrol süresi, ücret iadesi hakkı doğurmaz. Ürün müşteriye uygun olmadığı takdirde, iade ve kullanım koşullarına uygun bulunması hâlinde, ödenen tutar kadar ve 1 yıl boyunca geçerli olacak şekilde, aynı fiyat ve benzer özelliklerde bir elbiseyi başka bir etkinlikte tek seferlik ücretsiz kiralama (değiş tokuş) hakkı tanımlanır.
Parfüm, ter, sigara veya benzeri koku bulunması; makyaj, deodorant veya leke izleri; hijyen etiketi veya güvenlik mührünün çıkarılmış olması; kumaşta deformasyon, yıpranma ya da profesyonel temizlik gerektiren durumların tespiti hâlinde ürün kullanılmış veya zarar görmüş sayılır. Bu durumda ücret iadesi veya değişim hakkı tanınmaz ve ürünün temizlik, onarım veya değer kaybına ilişkin tüm masraflar müşteriye aittir.
